Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kg99a

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "kg99a" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến kg99a, vận hành tại địa chỉ https://kg99a.cam và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của kg99a.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng kg99a.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng kg99a, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" đề cập đến các khoản tiền thưởng, ưu đãi và khuyến mãi do kg99a cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà kg99a cung cấp dịch vụ. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của kg99a.

Để sử dụng dịch vụ của kg99a, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. kg99a nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ kg99a phải không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại quốc gia, khu vực nơi bạn sinh sống.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ vì lợi ích của bên thứ ba hoặc thay mặt cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của kg99a hoặc các đối tác liên kết trong vòng 6 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kg99a. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác để xác minh đủ tuổi tham gia.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

kg99a có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình KYC bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác nhận. Thông tin này được bảo mật theo Chính sách bảo mật của kg99a.

kg99a cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• kg99a không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tất cả các khoản nạp tiền phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản kg99a. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng nội địa từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• kg99a có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi chấp thuận các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) sẽ không được rút ra. Xem chi tiết tại Điều 5.

kg99a định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả và các ưu đãi khác. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng, bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu cược và các hạn chế trò chơi.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu cược x20 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác. Điều này áp dụng cho cả các tài khoản có cùng địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán.
• kg99a có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược không trung thực nhằm đáp ứng yêu cầu cược.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kg99a đều tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi có quy định cụ thể khác của từng sản phẩm.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải quốc tế), tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc bị gián đoạn, kg99a sẽ áp dụng quy tắc giải quyết theo tiêu chuẩn ngành được công bố công khai cho từng loại sản phẩm.
• kg99a có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai, hoặc có bằng chứng về gian lận. Trong trường hợp này, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kg99a:

• Cố tình khai báo thông tin gian dối khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược bất thường để đặt cược với lợi thế không công bằng. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện các bất thường này.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên kg99a để gian lận hệ thống.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thắng bị tịch thu, và kg99a có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kg99a. kg99a sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kg99a qua email [email protected] nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• kg99a không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

kg99a cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm trang Chơi có trách nhiệm của kg99a để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kg99a không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 8.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).
• Nội dung hoặc thông tin từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kg99a.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của kg99a đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: kg99a có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào trong các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 24 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. kg99a sẽ thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: kg99a có nghĩa vụ tuân thủ các lệnh của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản.

kg99a bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kg99a sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, mọi ngày trong năm.